PERGUNTAS FREQUÊNTES (FAQ)
– Boleto Bancário
Após preencher todos os seus dados corretamente, clique na opção Boleto bancário > Finalizar compra. Para visualizar ou imprimir o boleto, é só clicar em “Pagar boleto bancário”. O boleto estará disponível também no seu e-mail e em “Minha conta” no nosso site. Lembrando que a aprovação do pagamento leva até 48h para ser processado e não é necessário enviar o comprovante. Assim que o pagamento cair no nossos sistema, o status do seu pedido será atualizado.
– Cartão de Crédito
Para utilizar esta forma de pagamento, após escolher a opção “Cartão de crédito” é necessário que preencha os dados do seu cartão para efetuar o pagamento. Estão disponíveis as seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura e JCB. A aprovação do pagamento é instantânea, mas está sujeita a liberação pela operadora.
– PIX
Para utilizar esta forma de pagamento, após escolher a opção “PIX” é necessário ler o QR que aparecerá na tela. A aprovação do pagamento é instantânea, mas está sujeita a liberação pela operadora.
O pagamento parcelado só é possível via Cartão de Crédito. Você pode parcelar em até 3x sem juros. Para usar esta modalidade, a parcela mínima deverá ser de R$30,00.
Por motivos de integração com nosso sistema, não é possível retirar, incluir ou substituir um produto após a confirmação do pedido. Mas não se preocupe, caso já tenha pago entre em contato conosco que efetuaremos o estorno para prosseguir com uma nova compra. Se você ainda não pagou, basta fazer um novo pedido e pedir o cancelamento da compra.
Basta adicionar um produto ao carrinho de compras, onde você encontrará o campo “Cupom de desconto”. Neste campo você pode colocar o código que recebeu e clicar no botão “Aplicar cupom”. Ao validar o cupom, irá aparecer a descrição dele, assim como o valor de desconto.